1.前期服務應服務到位

　　石墨模具產(chǎn)品絕大多數(shù)的訂單為定制商品,，有其特別的出售流程，訂單是出售作業(yè)的第一步,，從訂單到完結(jié)加工,，完結(jié)裝置，這中心有大量的配套服務,，每一步都需求做詳盡的作業(yè),。

　　在前期，進行產(chǎn)品設計時應與客戶多交流,，有時候,，客戶的預定產(chǎn)品與現(xiàn)場客觀的裝置條件有沖突，出售人員就應該運用豐厚的專業(yè)知識和實踐經(jīng)驗,，向客戶提出合理的解決方案,，或修正圖紙，或修正定貨,，使訂單得以連續(xù)執(zhí)行,。

　　2.售后服務需求有確保

　　石墨模具雖屬消費頻次低的產(chǎn)品，但售后服務是一個不容忽視的方面,。由于售后服務的好壞很大程度上決定了老客戶會不會再來,，或許會不會引薦新客戶。現(xiàn)在石墨模具市場競爭劇烈,，企業(yè)在擴展市場時,，需先找到到一條合適自己的售后服務之路,，給客戶一個完美收尾，留下好形象,。

　　現(xiàn)在一些石墨模具企業(yè)訴苦生意一年不如一年,，越來越難做了，可是卻沒有注意到顧客們在說什么,，調(diào)查發(fā)現(xiàn),，有不少顧客反響現(xiàn)在石墨模具質(zhì)量越來越差了，沒用幾年,，不是這有問題就是那有問題,，問詢售后也愛理不理。所以說,，石墨模具企業(yè)在訴苦生意難做的同時,，當從本身找原因，只要確保售后服務才干贏得顧客的喜歡,。

　　3.好的服務贏得好口碑

　　口碑傳播的成本僅僅是媒體廣告成本的十分之一,、三十分之一甚至五十分之一，可是其作用卻遠遠優(yōu)于硬性廣告,?！敖鸨y杯不如口碑”，很多石墨模具企業(yè)也越來越注重口碑,。服務作業(yè)不到位,，“口碑”不好，怎么提高銷量,。因而,，在當前背景下，石墨模具企業(yè)更應用服務去征服顧客,。